Politique d’expédition
politique de livraison
📦 Politique d’expédition
Livraison STANDARD (Canada)
Tarif fixe de 12,99 $ (prix sujet à changement sans préavis)
Les commandes sont expédiées via la plateforme Machool, qui nous permet de sélectionner le transporteur le plus avantageux pour vous selon les tarifs et la disponibilité (ex. : GLS, Purolator, Postes Canada, etc.).
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 7 jours ouvrables suivant l’avis d’expédition.
Veuillez noter que certaines situations hors de notre contrôle (tempêtes, fort volume, retards des transporteurs, etc.) peuvent occasionner des délais supplémentaires. Aucun dédommagement ne pourra être exigé dans ces cas.
👉 Si votre colis n’a pas été reçu dans un délai de 30 jours suivant l’expédition, nous vous invitons à communiquer avec nous. Nous évaluerons la situation et pourrons, au besoin, procéder à un remboursement des frais de livraison.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certaines régions éloignées (accessibles uniquement par avion, bateau ou autres). Nous communiquerons avec vous si c’est le cas.
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🏡 Ramassage / Cueillette (gratuit)
Vous pouvez sélectionner l’option ramassage gratuit lors de votre commande.
📍 Adresse de cueillette :
14254 boulevard Valcartier
Québec (Qc), G2A 2N7
📱 Prise de rendez-vous obligatoire
Afin d’assurer notre disponibilité, vous devez prendre rendez-vous par texto au 581-996-8048 en mentionnant :
• votre nom
• votre numéro de commande
Merci d’attendre notre confirmation avant de vous déplacer.
⏱️ Délai à prévoir :
Veuillez prévoir un minimum de 48 heures entre votre commande et la cueillette.
💌 Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, n’hésitez pas à nous écrire à :
📧 friperieapetitpas@hotmail.com